NÅR DU KAN RETURNERE EN VARE
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du returnere varene dine med originale merkelapper intakte og i originalemballasjen. Gjelder alle unntatt salgsvarer, sokker, ansiktstrekk og innvendige produkter.
Alle kjøp på siden vår har 14 dagers returrett fra datoen for mottak av dine bestilte varer. Vennligst sørg for at:
Alle tagger er fortsatt festet .
Produktet er ubrukt, uvasket og uendret .
Produktet er i originalemballasjen .
ARTIKLER IKKE KVALIFISERT FOR RETUR
Vær oppmerksom på at vi ikke kan godta returer av følgende årsaker:
1. Produkter som har blitt ripet opp eller tilsmusset av kunden (inkludert produkter med parfyme- eller sigarettlukt, og knuste eller skadede ytre bokser)
2. Produkter behandlet etter bestilling (produkter som er falmet, forlenget, trykt osv.)
3. Når det har gått 14 dager etter at varen kom uten særskilt grunn
4. Bestillingsvare
5. Salgsprodukter / outletprodukter
Returmetoder:
Bare nettbestillinger kjøpt på vår side med hjemlevering som leveringsalternativ kan returneres via denne prosessen .
For å øke avkastningen, vennligst logg inn på Min konto.
Vårt kundeserviceteam vil sende deg detaljinformasjon for å returnere varen. Sørg for å skrive inn ett av følgende bokstaver i returskjemaet:
A. Størrelsen er for stor
B. Størrelsen er for liten
C. Ikke som avbildet
D. Ikke som beskrevet
E. Pakke skadet ved ankomst
F. Feil vare sendt
G. Defekt vare sendt
H. Tankeskifte
Sørg for at du inkluderer returskjemaet sammen med returpakken .
Hvis returskjemaet er feilplassert, kan du finne det fra e-posten "DIN BESTILLING ER SENDT" og skrive det ut. Alternativt kan du kontakte kundeservice for en kopi av den.
Varer som ikke oppfyller kriteriene ovenfor vil ikke bli refundert .
Retur i butikk
1. Fyll ut returskjemaet med varen(e) du ønsker å returnere, returantall og årsakskode
2. Gå ned til butikken du hentet varen(e) fra med returvaren(e) og overlever skjemaet til butikken. Vær oppmerksom på at du kun kan returnere varen(e) til butikken du hentet varene fra
3. Når butikken har bekreftet returvaren(e), behandler vi refusjonen til betalingsmåten som ble brukt på det opprinnelige kjøpet, og beløpet vil inkludere kostnaden for det betalte produktet som gjenspeiles på fakturaen din og eventuell pålagt avgift. Refusjonstider er imidlertid ikke garantert ettersom banken eller kredittkortselskapet ditt kan kreve ekstra tid for å behandle refusjonen og for at refusjonen skal gjenspeiles på kontoen din. Vi krever derfor at du gir oss minst 21 virkedager totalt for å motta og behandle returene dine.
UTVEKSLING
Vi aksepterer for øyeblikket ikke utveksling gjennom nettstedet vårt . Vi refunderer kun bestillinger som oppfyller våre returkriterier (forklart ovenfor).
INGEN BYTTE ELLER REFUSJON FOR SALGSVARER .
Vær oppmerksom på at salgsvarer ikke kan byttes eller refunderes.
HVIS DU FOT DEFEKT ELLER FEIL PRODUKTER
Et defekt produkt er definert som et produkt som:
(i) er uegnet til tiltenkte formål på grunn av produksjons- eller designfeil
(ii) har blitt skadet i butikken før kjøpet
(iii) ikke er i samsvar med reklame- eller merkingsuttalelser om produktet.
Når du returnerer et produkt til oss og hevder en defekt, går produktet gjennom en strukturert kvalitetstesting. Mangler som følge av normal slitasje, ukyndig bruk, misbruk, bruk i strid med våre anvisninger, uforsiktighet, ulykke, manglende overholdelse av vedlikeholdsanvisninger og/eller normalt vedlikehold, bruk til andre formål enn vanlig bruk dekkes ikke av vår garanti forpliktelser og er ikke kvalifisert for refusjon, erstatning eller reparasjon.
