Informasjonskategorier vi samler inn
For å hjelpe oss bedre å forstå deg slik at vi kan gi deg en utmerket kundeopplevelse, samler vi inn informasjon som identifiserer deg eller som vi kan assosiere med deg (din "personopplysninger"), samt informasjon som ikke identifiserer deg (f.eks. , anonyme, avidentifiserte eller aggregerte data). Vi kan også samle inn ulike kategorier av informasjon direkte (fra deg), eller indirekte (fra andre), som mer fullstendig beskrevet nedenfor. Kategoriene med personlig informasjon som vi eller tjenesteleverandørene våre samler inn (eller har samlet inn i løpet av de foregående 12 månedene) kan omfatte følgende:
Identifikatorer (som ditt navn, kallenavn, kontonavn, unik personlig identifikator, online identifikator/skjermnavn, IP-adresse, førerkortnummer eller signatur);
Kontaktinformasjon (som din fysiske adresse eller postadresse, telefonnummer eller e-postadresse);
Profilinformasjon som vi samler inn eller utledes av (som kommersiell informasjon og slutninger, inkludert produkter eller tjenester kjøpt eller vurdert, kjøpshistorier eller -tendenser, interaksjoner med oss, preferanser, psykologiske egenskaper/disposisjoner, atferd, holdninger, intelligens eller evner/ evner, hvorav noen kan tildeles ved hjelp av sannsynlige metoder);
utdanningsinformasjon (som utdanningsstatus eller historikk);
Ansettelsesinformasjon (som din ansettelsesstatus eller historie, eller din profesjonelle informasjon);
Internett-aktivitet (som nettleserhistorikk, søkehistorikk, klikk, interaksjoner med nettsteder, applikasjoner og annonser eller informasjon om sosiale medier);
Demografisk informasjon (som din alder, fødselsdato, kjønn eller kjønn, rase eller etnisitet);
Fysiske egenskaper eller biometrisk informasjon (som din størrelse, høyde, vekt eller annen informasjon som er relevant for dine fottøy og klær);
Finansiell informasjon (som bankkontonummer, kredittkortnummer, debetkortnummer, annen betalingsinformasjon); og
Plasseringsdata (som den geografiske plasseringsinformasjonen som er angitt av din mobile enhet eller datamaskin).
Hvordan informasjon om deg samles inn
Når du samhandler med oss, kan vi samle inn informasjon om deg direkte. Eksempler på direkte interaksjon med oss inkluderer når du besøker nettsidene våre, handler i butikkene våre, kommuniserer med våre kundeservicerepresentanter, deltar på arrangementene våre, bruker mobilapplikasjonene våre, deltar i markedsføringstiltakene våre (inkludert konkurranser og virtuelle arrangementer), deltar i våre kundelojalitetsprogrammer, eller annen måte du kommuniserer direkte med oss på. Når vi samler inn informasjon om deg direkte, kan vi be deg om bekreftende oppgi informasjonen til oss (for eksempel når vi ber deg om telefonnummeret ditt), eller vi kan samle inn informasjonen fra din elektroniske enhet (for eksempel når du laster ned og bruker våre mobilapplikasjoner eller besøk nettsidene våre) eller ved å observere aktiviteten din (for eksempel når du besøker butikkene våre). Vi og noen av våre tjenesteleverandører, entreprenører og annonsenettverk samler inn identifikatorer som samsvarer med din mobil eller andre enheter, som kan brukes til å levere tilpassede annonser eller innhold via Internett, på tvers av forskjellige enheter eller nettlesere (noen ganger kalt "sporing på tvers av enheter" ). I noen tilfeller kan vi engasjere tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å drive virksomheten vår, og de kan samle inn data på våre vegne i løpet av tjenestene de leverer til oss. I andre tilfeller, der gjeldende lov tillater det, kan tredjeparter innhente informasjon om deg uavhengig, og vi kan innhente disse dataene (for eksempel ved å kjøpe dataene).
Følgende liste beskriver kildene som vi eller våre tjenesteleverandører kan samle inn ulike kategorier av personlig informasjon fra direkte (fra forbrukere som deg) eller indirekte (fra tredjeparter):
Identifikatorer kan samles inn direkte fra forbrukere; offentlige poster; forbrukerdataforhandlere/meglere; annonsenettverk; operativsystemer og plattformer; sosiale nettverk/sosiale medier.
Kontaktinformasjon kan samles inn direkte fra forbrukere; offentlige poster; forbrukerdataforhandlere/meglere; eller sosiale nettverk/sosiale medier.
Profilinformasjon kan samles inn direkte fra forbrukere; forbrukerdataforhandlere/meglere; annonsenettverk; operativsystemer og plattformer; eller sosiale nettverk/sosiale medier.
Utdanningsinformasjon kan samles inn direkte fra forbrukere; eller forbrukerdataforhandlere/meglere.
Arbeidsinformasjon kan samles inn direkte fra forbrukere; eller forbrukerdataforhandlere/meglere.
Internett-aktivitet kan samles inn direkte fra forbrukere; forbrukerdataforhandlere/meglere; annonsenettverk; Internett-tjenesteleverandører; operativsystemer og plattformer; eller sosiale nettverk/sosiale medier.
Demografisk informasjon kan samles inn direkte fra forbrukere; eller forbrukerdataforhandlere/meglere.
Fysiske egenskaper eller biometrisk informasjon kan samles inn direkte fra forbrukere; eller forbrukerdataforhandlere/meglere.
Finansiell informasjon kan samles inn direkte fra forbrukere.
Plasseringsdata kan samles inn direkte fra forbrukere; forbrukerdataforhandlere/meglere; annonsenettverk; Internett-tjenesteleverandører; operativsystemer og plattformer; eller sosiale nettverk/sosiale medier.
Hvorfor informasjonen din samles inn og brukes
Vi bruker personopplysningene vi samler inn direkte og indirekte for å drive virksomheten vår, for å kommunisere med deg og for å tilby bedre produkter, tjenester og opplevelser, som nærmere beskrevet nedenfor. De spesifikke formålene som vi eller våre tjenesteleverandører kan samle inn og bruke informasjon om deg for er (1) å tilby produktene og tjenestene du har bestilt eller bedt om, og å kommunisere om bestillingene dine; (2) for å aktivere og forbedre vår kundeservice; (3) for å adressere dine kommentarer, spørsmål eller klager; (4) for å tilpasse opplevelsene dine; (5) for å forstå dine meninger, preferanser og handlevaner; (6) å analysere trender og statistikk; (7) for å administrere og gjennomføre våre konkurranser og andre kampanjer, inkludert spesialrabatter for fagfolk, militært personell, studenter og førstehjelpere; (8) for å analysere og forbedre våre nettsider, mobilapplikasjoner, fasiliteter, produkter og tjenester; (9) for å markedsføre produktene og tjenestene våre til deg, inkludert ved å sende deg markedskommunikasjon og annen informasjon om våre produkter, tjenester eller spesielle begivenheter, og for å forbedre vår markedsføringstiltak; (10) å dele anmeldelser, attester eller annet brukergenerert innhold; (11) for å lette våre fusjons- eller oppkjøpsaktiviteter; (12) for å sikre og beskytte våre informasjons- og teknologisystemer, samt informasjon om deg og andre forbrukere; (13) for å lette interne revisjoner, tvisteløsning eller undersøkelser; (14) å evaluere ny teknologi for våre virksomheter; (15) å gjennomføre markedsundersøkelser; (16) å formulere våre forretningsstrategier; (17) å analysere informasjon om organisasjoner du kan tilhøre; (18) for å gjøre det mulig for oss å overvåke og evaluere våre tredjeparts tjenesteleverandører og deres aktiviteter; (19) for å administrere våre gavekortprogrammer, lojalitetsprogrammer, andre lagrede verdiprogrammer; (20) å føre oversikt over transaksjoner; (21) for å overholde våre kontraktsmessige forpliktelser; (22) å oppdage og adressere faktisk eller potensiell svindel; (23) å etablere og vedlikeholde datasikkerhetskopier for vår forretningskontinuitet og katastrofegjenoppretting; og (24) for å overholde ulike juridiske forpliktelser eller andre regler som vi er underlagt.
Hvilken informasjon om deg deles og med hvem
Vi kan også dele din personlige informasjon med tjenesteleverandører som leverer tjenester til oss eller utfører aktiviteter på våre vegne. Når vi deler din personlige informasjon med våre tjenesteleverandører, instruerer vi dem om å bare bruke eller dele dine personlige opplysninger for de tiltenkte formålene, som er begrenset til de som er oppført ovenfor. Et eksempel på vår informasjonsdeling med en tjenesteleverandør er når vi deler ditt navn, adresse og lignende kontaktinformasjon med en budtjeneste med det formål å levere et produkt til deg og varsle deg om statusen til forsendelsen. Våre tjenesteleverandører inkluderer enheter som utfører følgende aktiviteter på våre vegne: markedsføring og annonsering; ordreoppfyllelse; forbruker- eller markedsundersøkelser og analyser; kontoadministrasjon; administrasjon av arrangementer eller kampanjer; svindel avsløring; sikkerhet; kundeservice; betalings prosessering; teknisk støtte; produktoppretting. Informasjonskategoriene vi kan dele med tjenesteleverandører er følgende: Identifikatorer; Kontaktinformasjon; Profil informasjon; Utdanningsinformasjon; Sysselsettingsinformasjon; Internett-aktivitet; Demografisk informasjon; Fysiske egenskaper eller biometrisk informasjon; Økonomisk informasjon; eller posisjonsdata. Vi deler disse informasjonskategoriene for de samme formålene som vi samler inn og bruker dem, som beskrevet ovenfor under overskriften "Hvorfor din informasjon samles inn og brukes."
Vi kan også utlevere forbrukernes personopplysninger til tredjeparter som ikke er våre tjenesteleverandører for følgende formål: (11) for å lette våre fusjons- eller oppkjøpsaktiviteter; (13) for å lette interne revisjoner, tvisteløsning eller undersøkelser; (22) å oppdage og adressere faktisk eller potensiell svindel; eller (24) for å overholde ulike juridiske forpliktelser eller andre regler som vi er underlagt.
Vi selger ikke forbrukernes personopplysninger for penger. Vi deler imidlertid forbrukernes personopplysninger med visse tredjeparter på måter som kan anses som et "salg" av personlig informasjon i henhold til California Consumer Privacy Act, selv om vi ikke mottar noen økonomisk kompensasjon fra tredjepartene i bytte. For eksempel tillater vi tredjeparter, som Facebook® og Google®, å plassere teknologier (som informasjonskapsler) på nettsidene våre for markedsføringsformål til brukere av nettsidene våre. For å be om at din personlige informasjon ikke blir solgt, følg denne hyperkoblingen: Ikke selg min personlige informasjon.
Barns personvern
Vi har ikke til hensikt å samle inn personlig informasjon fra noen under 16 år. Hvis du er under 16 år bør du ikke oppgi noen personlig informasjon til oss. Hvis du er forelder eller verge for et barn under 16 år og mistenker at de har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke en av kommunikasjonsmetodene beskrevet i denne personvernerklæringen for å varsle oss slik at vi kan slette informasjonen . Vi selger ikke bevisst personopplysninger til forbrukere under 16 år.
Holde din personlige informasjon sikker
Vi lagrer personlig informasjon på våre servere eller de til våre tjenesteleverandører (inkludert "sky"-servere), og den er tilgjengelig for autoriserte ansatte, representanter og agenter som trenger tilgang for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi har implementert rimelige sikkerhetsprosedyrer og tiltak som er ment å beskytte personopplysninger og våre informasjonsteknologisystemer som lagrer personopplysninger. Dessverre kan ingen overføring av informasjon over Internett eller lagring av informasjon elektronisk garanteres å være 100 % sikker. For å bidra til å beskytte personlig informasjon du gir til oss, bør du: (i) ikke dele passordet eller kontoinformasjonen din med andre, (ii) bruke en sikker internettforbindelse og nettleser, (iii) velge en unik, kompleks , sikkert passord, (iv) bør endre passordet ditt ofte, og (v) bør ikke bruke det samme passordet andre steder. Hvis du blir oppmerksom på tap, tyveri eller uautorisert bruk av et passord, vennligst kontakt oss umiddelbart ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Ved å oppgi e-postadressen din i forbindelse med et kjøp eller din bruk av våre nettsider, mobilapplikasjoner eller tjenester, samtykker du i å motta elektronisk varsel om eventuelle informasjonssikkerhetsproblemer ved å bruke din nyeste e-postadresse i registrene våre.
Lenker til andre nettsteder
Våre nettsteder og mobilapplikasjoner kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder som denne personvernerklæringen ikke gjelder for ("Koblede nettsteder"). Din bruk av koblede nettsteder vil bli styrt av bruksvilkårene, personvernreglene og andre vilkår, merknader og retningslinjer som er angitt på eller referert til i disse koblede nettstedene.
Internasjonale dataoverføringer
Denne personvernerklæringen beskriver våre retningslinjer og prosedyrer i USA og Canada. Vi er et globalt selskap, og personlig informasjon vi samler inn i USA og Canada kan overføres til andre jurisdiksjoner (som USA, Canada eller EU) som tillatt i henhold til loven, for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen , og informasjonen kan bli underlagt lovene i disse jurisdiksjonene og tilgjengelig for myndighetene i disse jurisdiksjonene.
Dine alternativer angående personlig informasjon
Vi har etablert prosesser der du kan sende inn forespørsler angående dine personopplysninger. For å utøve alternativene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på en av følgende måter:
Listen nedenfor beskriver typer forespørsler du kan rette til oss angående informasjon vi har samlet inn fra deg:
Forespørsel om å vite: Du kan be oss om å gi deg (i) de spesifikke delene av personlig informasjon vi har samlet inn om deg; (ii) kategoriene av personlig informasjon vi har samlet inn om deg; (iii) kategoriene av kilder som vi samler informasjon om deg fra; (iv) forretningsmessige eller kommersielle formål for å samle inn informasjon om deg; eller (v) kategoriene av tredjeparter som vi deler eller har delt personlig informasjon om deg med.
Forespørsel om å slette: Du kan be oss om å slette all personlig informasjon som vi har samlet inn fra deg og å be våre tjenesteleverandører om å slette din personlige informasjon fra deres registre.
Forespørsel om å velge bort salg: Du kan be om at vi ikke selger din personlige informasjon.
Rett til å korrigere: Du kan ha rett til å korrigere eller oppdatere din personlige informasjon som tidligere har blitt gitt til oss.
Vi vil gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å imøtekomme forespørselen din innen 30 dager; Vi kan imidlertid varsle deg i løpet av den første 30-dagers perioden om at vi vil forlenge tidsrammen som tillatt i henhold til loven. Vi forbeholder oss retten til å avslå enhver forespørsel i den grad gjeldende lov tillater det. Vi kan avslå en forespørsel om sletting, delvis eller helt, hvis vi fastslår at det er et lovlig grunnlag for å beholde informasjonen, inkludert fordi informasjonen er nødvendig for å (i) fullføre en transaksjon eller utføre en kontrakt mellom oss; (ii) sikre sikkerhet; (iii) feilsøke eller reparere feil; (iv) utøve en juridisk rettighet; (v) overholde en annen lov eller en juridisk forpliktelse; (vi) utføre forskning; (vii) muliggjør utelukkende intern bruk som er rimelig tilpasset våre forbrukeres rimelige forventninger; eller (viii) på annen måte bruke informasjonen internt på en lovlig måte som er forenlig med konteksten du ga informasjonen i. Vi vil ikke diskriminere deg fordi du har fremsatt en forespørsel beskrevet i denne personvernerklæringen eller på annen måte utøvet dine rettigheter i henhold til gjeldende lov. Vi kan tilby økonomiske eller ikke-finansielle insentiver i forbindelse med programmer som krever at du avslører visse personlige opplysninger, for eksempel et kundelojalitetsprogram, men bare hvis du velger å delta i et slikt insentivprogram. Hvis du melder deg på et slikt insentivprogram, kan du melde deg av når som helst, som beskrevet i vilkårene og betingelsene for disse programmene, selv om du kan miste fordelene knyttet til insentivet hvis du krever at vi sletter informasjonen din.
Informasjon om personvernforespørslene vi mottok i det foregående kalenderåret er tilgjengelig her.
Hvordan din identitet vil bli bekreftet
For ditt personvern og din sikkerhet, og for å forhindre svindel og andre skadelige aktiviteter, når vi mottar en forespørsel via en av kommunikasjonsmetodene, må vi kanskje sikre at personen som sender inn forespørselen er den personen de utgir seg for å være. Følgelig kan vi iverksette rimelige tiltak for å bekrefte identiteten til personen som sender inn forespørselen, som nærmere beskrevet i vår nettportal for personvernforespørsel. Hvis vi ber deg om å bekrefte identiteten din, må du umiddelbart samarbeide med vår innsats slik at vi kan oppfylle forespørselen din.
Forespørsler fra autoriserte agenter
Hvis du sender inn en forbrukerforespørsel om personvern på vegne av en annen person, må du bekrefte din juridiske myndighet til å handle på vegne av denne personen, og din identitet og identiteten til den andre personen, til vår tilfredshet før vi kan oppfylle forespørselen din.
